Rückgabe & Erstattung

Überblick
Gültig ab: 02.11.2025

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Slickloud rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

1. Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt:

  • Die Artikel sind unbeschädigt und im Originalzustand.
  • Alle Etiketten und die Verpackung sind unbeschädigt.

2. Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind
Wir können keine Rückgaben oder Umtausche akzeptieren für:

  • Als „Verkauf“ gekennzeichnete Artikel

3. So leiten Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch ein.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@slickloud.com mit folgenden Angaben:

  • Ihre Bestellnummer
  • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
  • Grund für die Rückgabe

Wir senden Ihnen im Anschluss die Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

4. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet .

5. Börsen
Wenn Sie einen Umtausch beantragt haben und der gewünschte Artikel vorrätig ist, wird er versendet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

6. Versand und Rücksendungen
Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir für verloren gegangene Rücksendungen keine Haftung übernehmen.

7. Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und sorgen für einen korrekten Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Kontaktieren Sie uns
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Slickloud
info@slickloud.com